Как привлечь внимание пользователя

Как вы думаете, на что обращают внимание пользователи при посещении вашего сайта? Сложно сказать, правда? А что если бы вы владели этой информацией? Правильно, тогда мы с вами могли бы предугадывать желания и  подсознательные действия наших клиентов. Скажете фантастика, а вот и нет.

При помощи технологии Eye-tracking исследователям удалось узнать на что реально смотрит человек посещая веб-сайт. Что именно привлекает его внимание и на какое количество времени. Причем поведение это в большей степени не осознанное, т.е. реакция подсознания. А значит, эта информация применима к большинству пользователей. Независимо от тематики посещаемого сайта. Что же удалось установить при помощи Eye-tracking? Давайте рассмотрим.

Проверьте куда смотрят герои вашей рекламы

Что касается фотографий, то удалось установить следующую закономерность в поведении испытуемых. Если необходимо прорекламировать товар или побудить к действию при помощи изображения человека обязательно обратите внимание куда смотрит персонаж с картинки. Человек на подсознательном уровне переведет взгляд на объект, который вызвал интерес другого человека. Это постоянно случается со всеми нами, вспомните свою последнюю прогулку по улице.
Следим на правлением взгляда девушки
Девушка смотрит на рекламируемый товар
А вот если взгляд рекламного героя будет смотреть на пользователя, то единственное чего удастся добиться — это рекламы самого героя. Пользователь, скорее всего, вообще не заметит товар или услугу, которую рекламирует картинка. Это нормальная реакция человека.

Есть ли польза от медиа — контента?

Да есть. Но лишь в том случае, когда медиа на странице дополняет текст и помогает убедить клиента совершить действие. То есть, оно не должно быть кричащим и раздражающим, и его не должно быть много. В лучшем случае такой контент собьет с толку человека, и он забудет зачем зашел на сайт. В худшем закроет сайт и забудет о его существовании.
Зоны раcпределения внимания пользователей в поисковой выдачи Google
Зоны распределения внимания в поисковой выдачи Google до введения картинок и видео
Распределение внимания пользователей Google после введения в поисковую выдачу картинок и видео
После введения в поисковую выдачу картинок и видео
Зона распределения внимания пользователя после введения в поисковую выдачу Google изображения товара
Зона распределения внимания после введения в поисковую выдачу изображения товара

Пол имеет значение

Мужчины и женщины по разному смотрят на изображения
Как вы думаете, к чему приковано внимание мужчины при просмотре медиа- контента? Эксперимент показал, что на область груди (в целом на 37% дольше женщин). А женщины? В 30% случаев они замечают кольцо на руке. Как говорится, у кого что болит. Тем не менее, размещая фотографию, рекламирующую что-либо, помните об этих данных. Особенно если контент, узконаправленный.
Мужчинам важно оценить грудь
Женщины ищут кольцо на руке конкурентки

Как выделить суть посыла на странице сайта?

Простые изображения легче доносят рекламное сообщение
Наблюдения показали, что чем проще составлена страница, тем лучше пользователь улавливает суть послания. И обратный эффект: слишком яркая страница с обилием медиа скорее вызовет усталость и раздражение у клиента. Скорее всего, он даже не поймет, чего мы от него хотели.

Немного цифр

При помощи исследований было установлено, что пользователь тратит на посещение одной страницы в среднем не более 20 секунд. Дальше все зависит от того, нашел ли он то что искал. За это время человек способен прочесть до 80 слов. И либо информация на странице его заинтересовала, либо он ее закрывает и ищет дальше.
Люди оценивают изображение слева на право
Взгляд пользователя всегда скользит по экрану слева направо. При этом, 69% всего времени просмотра страницы сосредоточено на ее левой половине. Вывод: все самое важное размещайте слева, в том числе и CTA-кнопки.
Безусловно, информация, предоставленная в статье поможет повысить эффективность подачи материала. Но не спешите перекраивать ваш сайт. Перед внесением серьезных изменений, проведите A/B тестирование. Это исключит ошибки и ненужные траты при проведении оптимизации сайта.