Менеджеры 2Гис звонили регулярно. Звонили и предлагали встречу, а я отказывался. Однажды согласился. Пришел лично в офис, познакомился с менеджером, маркетологом, поучаствовал в семинаре, получил фирменную ручку и блокнот. Остались только положительные чувства, и подписался на 3-месячный 4-месячный пакет рекламы.
2Гис – это комплекс сервисов: программа для ПК, мобильное приложение, онлайн карты. Много вариантов размещения рекламы, из которых выбрал простой и дешевый.
Менеджер рассказала о статистике в разных городах. Выглядело заманчиво. Рекламу разместил в Алмате в разделе “Разработка и продвижение сайтов” с поднятием в спецразмещение. Реклама размещалась в трех продуктах: программа на ПК, онлайн карта и мобильное приложение.
Стоимость размещения 17969,53 руб.
По статистике, которой оперировала менеджер, в месяц раздел получает около 700 посещений. Ожидал, что компания, которая на первом месте и у которой описание в 2-3 больше, чем у соседей, получит хотя бы 10% этого трафика.
Реклама размещалась с 1 октября 2016 по 31 декабря 3 месяца 31 января 2017. 4 месяца.
Эффективность рекламы в 2Gis
На встрече прозвенели тревожные сигналы, которые проигнорировал.
- Предложение разместить UTM-метку в ссылке баннера вызвало недоумение. Создалось впечатление, что я первый человек, который попросил это сделать.
- После семинара пообщался с директором по маркетингу 2Гис, спросил как считают конверсии. Звучали показатели конверсии в 40-60%. “Целевые действия – клик по номеру телефону или адресу в справочнике 2Gis.” Т.е. сколько клиенты получают звонков и заявок никто не считал.
- Нет кейсов. Серьезная проблема. Рекламные агентства любят хвастать достижениям. Отсутствие кейсов – от туманных намеков с одиноким скрином из Аналитики, до подробных многостраничных документов – тревожный признак.
- Нет публичной статистики по трафику. Статистика в личном кабинете только по своей компании. Никаких данных по другим городам и рубрикам нет.
Как отслеживать трафик из 2Гис
В Метрике трафик отслеживается в отчете Источники – Сайты
В Google Analytics трафик из 2Gis отслеживается в отчете Источники трафика – Источник/канал
В моем случае еще один источник – трафик по UTM-метке. Это трафик, который получаю непосредственно по клику на рекламный баннер.
Что получил от размещения рекламы в 2Гис
Простая арифметика показывает, что потратив 17969,53 руб. получил 8 переходов – 2246 руб./визит 9 переходов – 1996,61 руб./визит.
Если взглянуть на трафик за годовой период, то изменение объема после размещения рекламы незначительно.
Другие отзывы
Отзывов о рекламе в 2Гис мало. Пара статей, позитивный настрой и стилистика которых не вызывают доверия. Как и стоимость клика. Один отзыв, где приведены показатели Метрики: http://kingslon.ru/effektivnost-reklamy-v-2gis/
Интересный опыт от коллтрекинга Callibri: https://vc.ru/p/callibri-2gis
Главная причина того, что негативных отзывов о рекламе в 2Gis так мало – никто не отслеживает трафик и конверсию рекламы. Большинство рекламодателей не могут точно сказать, что же именно они получили от рекламы в цифрах.
Почему реклама в 2Гис работает плохо
Если подумать, то причина лежит на поверхности. Аудитория 2Гис это горячие пользователи, которые знают какую компанию ищут или в каком районе эта компания. Поиск происходит или по названию или по географическому району. Последнее чаще для мест общественного досуга. Сервисы 2Гис конвертирую витальный трафик – трафик по бренду, адресу. Этот трафик надо еще сформировать, предварительно год-два работать над узнаваемостью бренда.
Как работать с 2Гис
Никак. Парадокс в том, что когда сформирован брендовый трафик и люди ищут вашу компанию, 2Гис работает и на бесплатной основе. Смотрим статистику выше. Никаких изменения размещение рекламы не принесло.
Сделайте две вещи:
- Добавьте компанию в другие карты и справочники. Яндекс Справочник и Google Мои бизнес – обязательно.
- Заполните информацию. Картинки, видео, виртуальные экскурсии. Попросить клиентов оставить отзывы. Регулярно отслеживайте актуальность информации, дополняйте и дорабатывайте
Если внимательно и дотошно провести работу по присутствию компании в справочниках, реклама в 2Гис не потребуется.
Пример из контент-маркетинга
Возьмем последнюю статью блога “Базовый курс создания сайта на WordPress за один вечер самостоятельно”. Написание статьи заняло около месяца. Стоимость работы у копирайтера 16-25 тыс. руб. Для промоутирования используем только бесплатные методы – анонсы в соцсетях.
За первый день после публикации материал получил такие показатели:
- 500 сеансов
- 19 подписчиков на емайл рассылку
- 5 новых членов группы в Фейсбук
- 6 новых подписчиков паблика в Фейсбук
- 1 заявка на разработку сайта
Это за 1 день. За год эти цифры увеличатся в 10 раз.
Заключение
Рекламная сеть 2Gis выглядит очень привлекательно. При правильном использовании станет универсальным инструментом для крупного и малого бизнеса. К сожалению сейчас больше тумана и непредсказуемости. Кажется, что работа с клиентами построена по принципу выдаивания последних. Увы, неграмотность рекламодателей играет не последнюю роль. Читаем выше о UTM-метках.
Каким хотел бы видеть рекламную сеть 2Гис? Прозрачной, доступной и надежной. Чтобы статистика по посещаемости разделов была в онлайн-доступе. Чтобы в корпоративном блоге рассказывали положительный опыт рекламодателей, а отдел маркетинга постоянно искал новые рецепты счастья для рекламодателей. Экспериментировали, проводили совместные опыты и публиковал полезные находки с красивыми графиками, цифрами стоимости привлечения лида. На семинарах звучали не абстрактные слова маркетологов о космических кораблях, а сами рекламодатели, которые рассказывают о личном опыте размещения рекламы.
Но это фантазии. Пока имеем систему выкачки денег из карманов наивных рекламодателей. Увы.
Ссылки
2Gis личный кабинет: business.2gis.ru
Google Мой бизнес: business.google.com
Яндекс Справочник: sprav.yandex.ru
Обновление 24 апреля 2017 года
Сегодня получил письмо от юристов компании 2Gis:
В связи с этим исправлены цифры:
- Срок размещения рекламы не 3, а 4 месяца.
- Пересчитана стоимость клика
Остальные пункты п. считаю бессмысленными. Удалять публикацию не планирую.
Напомню ход событий:
1 октября 2016 – начало размещения рекламы в 2Gis
11 января 2017 – публикация статьи
20 февраля 2017 – встреча с представителями компании 2Gis (Антон Жеряков и Анна Воронова). Мое предложение сделать публичный кейс, взять любого рекламодателя, которого выберет администрация 2Gis, и на его примере показать эффективность рекламы. Тогда мне сказали, что идею надо согласовать у руководством.
24 апреля 2017 – письмо от юристов 2Gis с требованием удалить публикацию.
Об изменении ситуацию буду публиковать дополнительно.
Оставить комментарий