Реклама в 2Gis: трафик по 1996,61 руб. за сеанс

4.7
(40)

Менеджеры 2Гис звонили регулярно. Звонили и предлагали встречу, а я отказывался. Однажды согласился. Пришел лично в офис, познакомился с менеджером, маркетологом, поучаствовал в семинаре, получил фирменную ручку и блокнот. Остались только положительные чувства, и подписался на 3-месячный 4-месячный пакет рекламы.

2Гис – это комплекс сервисов: программа для ПК, мобильное приложение, онлайн карты. Много вариантов размещения рекламы, из которых выбрал простой и дешевый.

Менеджер рассказала о статистике в разных городах. Выглядело заманчиво. Рекламу разместил в Алмате в разделе “Разработка и продвижение сайтов” с поднятием в спецразмещение. Реклама размещалась в трех продуктах: программа на ПК, онлайн карта и мобильное приложение.

Стоимость размещения 17969,53 руб.

реквизиты 2 гис

По статистике, которой оперировала менеджер, в месяц раздел получает около 700 посещений. Ожидал, что компания, которая на первом месте и у которой описание в 2-3 больше, чем у соседей, получит хотя бы 10% этого трафика.

Реклама размещалась с 1 октября 2016 по 31 декабря 3 месяца 31 января 2017. 4 месяца.

Пример размещения рекламы в 2Гис
Пример размещения рекламы в 2Гис

Эффективность рекламы в 2Gis

На встрече прозвенели тревожные сигналы, которые проигнорировал.

  1. Предложение разместить UTM-метку в ссылке баннера вызвало недоумение. Создалось впечатление, что я первый человек, который попросил это сделать.
  2. После семинара пообщался с директором по маркетингу 2Гис, спросил как считают конверсии. Звучали показатели конверсии в 40-60%. “Целевые действия – клик по номеру телефону или адресу в справочнике 2Gis.” Т.е. сколько клиенты получают звонков и заявок никто не считал.
  3. Нет кейсов. Серьезная проблема. Рекламные агентства любят хвастать достижениям. Отсутствие кейсов – от туманных намеков с одиноким скрином из Аналитики, до подробных многостраничных документов – тревожный признак.
  4. Нет публичной статистики по трафику. Статистика в личном кабинете только по своей компании. Никаких данных по другим городам и рубрикам нет.

Как отслеживать трафик из 2Гис

В Метрике трафик отслеживается в отчете Источники – Сайты

Где искать отчет по трафику 2Гис в Яндекс Метрике
Где искать отчет по трафику 2Гис в Яндекс Метрике

В Google Analytics трафик из 2Gis отслеживается в отчете Источники трафика – Источник/канал

Где искать отчет по трафику 2Гис в GoogleAnalytics
Где искать отчет по трафику 2Гис в Google Analytics

В моем случае еще один источник – трафик по UTM-метке. Это трафик, который получаю непосредственно по клику на рекламный баннер.

Где искать отчет о UTM-метках в Яндекс Метрике
Где искать отчет о UTM-метках в Яндекс Метрике
Где искать отчет о UTM-метках в Google Analyrics
Где искать отчет о UTM-метках в Google Analyrics

Что получил от размещения рекламы в 2Гис

Общий трафик по источнику http://link.2gis.ru/ за три месяца
Общий трафик по источнику http://link.2gis.ru/ за три месяца – 27 визитов
Реальная эффективность рекламы 2gis
Кол-во переход из сервисов 2gis за 4 месяца – 35 визитов
Трафик по UTM-метке 2gis
Трафик по UTM-метке за 3 месяца – 8 визитов
Кол-во переходов по UTM метке 2gis – 9 переходов за 4 месяца

Простая арифметика показывает, что потратив 17969,53 руб. получил 8 переходов – 2246 руб./визит 9 переходов – 1996,61 руб./визит.

Если взглянуть на трафик за годовой период, то изменение объема после размещения рекламы незначительно.

Годовое изменение трафика с источника http://link.2gis.ru/
Годовое изменение трафика с источника http://link.2gis.ru/

Другие отзывы

Отзывов о рекламе в 2Гис мало. Пара статей, позитивный настрой и стилистика которых не вызывают доверия. Как и стоимость клика. Один отзыв, где приведены показатели Метрики: http://kingslon.ru/effektivnost-reklamy-v-2gis/

Интересный опыт от коллтрекинга Callibri: https://vc.ru/p/callibri-2gis

Главная причина того, что негативных отзывов о рекламе в 2Gis так мало – никто не отслеживает трафик и конверсию рекламы. Большинство рекламодателей не могут точно сказать, что же именно они получили от рекламы в цифрах.

Почему реклама в 2Гис работает плохо

Если подумать, то причина лежит на поверхности. Аудитория 2Гис это горячие пользователи, которые знают какую компанию ищут или в каком районе эта компания. Поиск происходит или по названию или по географическому району. Последнее чаще для мест общественного досуга. Сервисы 2Гис конвертирую витальный трафик – трафик по бренду, адресу. Этот трафик надо еще сформировать, предварительно год-два работать над узнаваемостью бренда.

Как работать с 2Гис

Никак. Парадокс в том, что когда сформирован брендовый трафик и люди ищут вашу компанию, 2Гис работает и на бесплатной основе. Смотрим статистику выше. Никаких изменения размещение рекламы не принесло.

Сделайте две вещи:

  • Добавьте компанию в другие карты и справочники. Яндекс Справочник и Google Мои бизнес – обязательно.
  • Заполните информацию. Картинки, видео, виртуальные экскурсии. Попросить клиентов оставить отзывы. Регулярно отслеживайте актуальность информации, дополняйте и дорабатывайте

Если внимательно и дотошно провести работу по присутствию компании в справочниках, реклама в 2Гис не потребуется.

Пример из контент-маркетинга

Возьмем последнюю статью блога “Базовый курс создания сайта на WordPress за один вечер самостоятельно”. Написание статьи заняло около месяца. Стоимость работы у копирайтера 16-25 тыс. руб. Для промоутирования используем только бесплатные методы – анонсы в соцсетях.

За первый день после публикации материал получил такие показатели:

  • 500 сеансов
  • 19 подписчиков на емайл рассылку
  • 5 новых членов группы в Фейсбук
  • 6 новых подписчиков паблика в Фейсбук
  • 1 заявка на разработку сайта

Это за 1 день. За год эти цифры увеличатся в 10 раз.

Заключение

Рекламная сеть 2Gis выглядит очень привлекательно. При правильном использовании станет универсальным инструментом для крупного и малого бизнеса. К сожалению сейчас больше тумана и непредсказуемости. Кажется, что работа с клиентами построена по принципу выдаивания последних. Увы, неграмотность рекламодателей играет не последнюю роль. Читаем выше о UTM-метках.

Каким хотел бы видеть рекламную сеть 2Гис? Прозрачной, доступной и надежной. Чтобы статистика по посещаемости разделов была в онлайн-доступе. Чтобы в корпоративном блоге рассказывали положительный опыт рекламодателей, а отдел маркетинга постоянно искал новые рецепты счастья для рекламодателей. Экспериментировали, проводили совместные опыты и публиковал полезные находки с красивыми графиками, цифрами стоимости привлечения лида. На семинарах звучали не абстрактные слова маркетологов о космических кораблях, а сами рекламодатели, которые рассказывают о личном опыте размещения рекламы.

Но это фантазии. Пока имеем систему выкачки денег из карманов наивных рекламодателей. Увы.

Ссылки

2Gis личный кабинет: business.2gis.ru

Google Мой бизнес: business.google.com

Яндекс Справочник: sprav.yandex.ru

Обновление 24 апреля 2017 года

Сегодня получил письмо от юристов компании 2Gis:

2gis
Как 2gis работает с негативными отзывами.

В связи с этим исправлены цифры:

  • Срок размещения рекламы не 3, а 4 месяца.
  • Пересчитана стоимость клика

Остальные пункты п. считаю бессмысленными. Удалять публикацию не планирую.

Напомню ход событий:

1 октября 2016 – начало размещения рекламы в 2Gis

11 января 2017 – публикация статьи

20 февраля 2017 – встреча с представителями компании 2Gis (Антон Жеряков и Анна Воронова). Мое предложение сделать публичный кейс, взять любого рекламодателя, которого выберет администрация 2Gis, и на его примере показать эффективность рекламы. Тогда мне сказали, что идею надо согласовать у руководством.

24 апреля 2017 – письмо от юристов 2Gis с требованием удалить публикацию.

Об изменении ситуацию буду публиковать дополнительно.

На сколько полезной была статья?

Нажмите на звезду, чтобы дать оценку

Средний рейтинг 4.7 / 5. Кол-во голосов: 40

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит пост.

Расскажите друзьям что вам понравилось...

Поделитесь в социальных сетях!

24 комментария к “Реклама в 2Gis: трафик по 1996,61 руб. за сеанс”

  1. Kanapiya.ru

    Первый раз у вас на блоге, вы из Казахстана, Почему именно алматы?
    Как мне вас жаль что вы связались с дубль гис, там люди не знают что такое маркетинг и т.д. Им просто получить деньги от вас надо, а подвигать интернет студию через них вообще плохая идея. Вы бы сами стали искать через него создание сайтов? У них может зайти тема с ресторанами и всем что связано с едой, и то особо не верю, может еще какие то категории. Да тот же бесплатный гугл мой бизнес с картой дает намного больше. Буду рад видеть вас у себя на блоге!

  2. Два Гис

    Добрый день. Только увидели ваш пост. Подскажите, пожалуйста, мы говорим про размещение компании Dsant в Челябинске? Хотим разобраться в ситуации.

    1. Добрый день. Уже встречался с представителями 2gis Челябинск. Присутствовали Анна Воронова и Антон Жеряков. Была договоренность провести совместный эксперимент с целью выявления объективных показателей эффективности рекламы и создания общего руководства по размещению рекламу в 2Gis.
      Встреча была 20 января. Жду ответа. Подозреваю, что ждать буду долго. Но на этот случай есть запасной план.

  3. Бахнули на 2гис 400 штук за год. Руководство решило выипнутся. Не стал им расказывать что можно было и за 50 штук на весь год рекламой их обеспечить.

      1. мало! Есть фирмы, вернее фирма которая по 500 тыс ЕЖЕМЕСЯЧНО вбухивает. Не в 2 гис, а в яндекс дайрект

        1. Сергей

          500к это считается среднебюджетная среди директологов. Некоторые агенства даже не берут в работу бюджеты меньше 1м. На 1м некоторые частники арбитражат, это всего то 15к баксов, 500 баксов в день, тьфу.

  4. Два Гис

    Здравствуйте, Андрей. Мы уточнили информацию и хотим поделиться своими данными. Надеемся, они будут полезны.

    § Реклама размещалась с 1 октября по 31 декабря. 3 месяца.

    По нашим данным рекламная кампания длилась четыре месяца: с 1 октября 2016 по 31 января 2017 включительно. Это подтверждает ваш скриншот со стоимостью размещения. Для точности расчётов нужно или иметь в виду бюджет за три месяца размещения, или учитывать статистику за четыре.

    § По статистике, которой оперировала менеджер, в месяц раздел получает около 700 посещений. Ожидал, что компания, которая на первом месте и у которой описание в 2-3 больше, чем у соседей, получит хотя бы 10% этого трафика.

    Наша статистика говорит о том, что в разделе «Разработка / поддержка / продвижение web-сайтов» в Алматы рекламодатель получает 6% от общего трафика данного раздела и может рассчитывать на 42 открытия карточки. Это прогнозное значение для раздела — на практике результат зависит не только от положения в списке выдачи, но и от того, насколько сам рекламный текст цепляет пользователя. Карточка вашей компании в среднем получала 33 (≈5%) открытия в месяц за время рекламной кампании — это хороший результат при возможных 6% в данном разделе.

    § В моем случае еще один источник — трафик по UTM-метке. Это трафик, который получаю непосредственно по клику на рекламный баннер.
    § Простая арифметика показывает, что потратив 17969,53 руб. получил 8 переходов — 2246 руб./визит.

    Бюджет рекламной кампании составил 17 696,53₽. За эту сумму вы купили контекстную рекламу (поднятие карточки компании в начало списка) во всех платформах (онлайн, ПК и мобильная версия), микрокомментарий (в мобильной и онлайн-версии) и баннер в ПК-версии на четыре месяца. Заметим, что баннер в ПК-версии ведёт в карточку организации и технически не может быть помечен utm-меткой. Трафик, отслеживаемый по utm-метке, шёл с рекламной ссылки с названием «Топ-google здесь», которая приводила аудиторию на главную страницу вашего сайта со всех платформ 2ГИС. Кроме того трафик на d-sant.com формировался при клике по сайту, указанному в карточке организации.

    В расчётах вы учитываете бюджет за четыре месяца и статистику за три месяца только по переходам на сайт с рекламной ссылки, поэтому результат получается некорректным.

    2ГИС помогает пользователям упростить и ускорить контакт с компанией по телефону, почте или через сообщение (https://goo.gl/4A1es0). Реклама в 2ГИС помогает компании-рекламодателю выделиться среди конкурентов и увеличить количество внимания — то есть количество открытий карточки, в которой содержится вся необходимая информация для связи. Мы считаем, что эффективность рекламной кампании лучше оценивать по стоимости открытия карточки:
    (17 696,53₽/4 месяца)/33 открытия карточки в месяц в среднем = 134₽.

    § Почему реклама в 2Гис работает плохо
    Если подумать, то причина лежит на поверхности. Аудитория 2Гис это горячие пользователи, которые знают какую компанию ищут или в каком районе эта компания. Поиск происходит или по названию или по географическому району. Последнее чаще для мест общественного досуга. Сервисы 2Гис конвертирую витальный трафик — трафик по бренду, адресу.

    Аудитория 2ГИС — это горожане, определившиеся с товаром или услугой, которую хотят купить. С помощью сервиса они находят подходящую компанию и контактную информацию, чтобы максимально быстро с компанией связаться. По нашим данным только в Алматы около 2,6–2,8 млн запросов связаны со сферой деятельности (например, «создание сайтов», «вызвать такси» и т.д.). В среднем 350 из них приходятся на раздел «Разработка / поддержка / продвижение web-сайтов». Поэтому предположение о том, что 2ГИС конвертирует трафик только по бренду и адресу, некорректно.

    Спасибо, что проанализировали свой опыт работы с 2ГИС. Надеемся, наши уточнения помогут читателям составить объективное представление о рекламных возможностях сервиса и подскажут, на что стоит обращать внимание при оценке эффективности.

    1. Хороший ответ.
      “(17 696,53₽/4 месяца)/33 открытия карточки в месяц в среднем = 134₽.” – это какая стоимость CPM? Что-то мне подсказывает по такой цене я смогу у Яндекса на главной странице рекламироваться где-нибудь в Москве.

      1. Два Гис

        Андрей, 134₽ – стоимость открытия карточки d’Sant в 2ГИС. Не совсем корректно сравнивать открытия карточки в 2ГИС с показами рекламного блока в большом поиске.

          1. Два Гис

            Андрей, мы не берёмся оценивать эффективность других рекламных площадок, поскольку можем говорить о качестве только аудитории 2ГИС. На наш взгляд, конечная цель для любого бизнеса — продажи, и для сравнения различных рекламных каналов стоит в первую очередь оценивать количество и стоимость привлечённых клиентов/заказов. Конечно, при условии, что рекламные кампании, по которым проводится срез, имели единые параметры: территория, продолжительность, рекламное сообщение и т.д.

  5. Два Гис

    Здравствуйте, Андрей. Компания «2ГИС» выступает за открытый диалог между бизнесом и клиентами. Так у нас появился сервис Фламп (flamp.ru), где люди могут общаться с компаниями, делиться своим мнением и тем самым помогать бизнесу совершенствоваться.

    Нам в «2ГИС» очень важна обратная связь от наших клиентов. Именно поэтому мы читаем отзывы, анализируем рекламные кампании и тщательно разбираем все спорные моменты. Мы — за достоверную информацию, поэтому делимся своими данными в комментариях и вместе разбираемся в статистике клиента, если он согласен её предоставить.

    Мы рады, когда получаем отклик от автора отзыва и видим готовность поправить неточную информацию. Но, к сожалению, бывают ситуации, когда автор не хочет что-то менять. Когда ошибки существенны, приходится подключаться юристам: они предлагают удалить данные, если они недостоверны и порочат деловую репутацию компании, либо опровергнуть их. Так мы заботимся о том, чтобы отзывы не вводили в заблуждение читателей — речь именно о фактической их части.

    Спасибо, что вы откликнулись и приняли часть наших уточнений, а также оставили доступным для читателей наш комментарий с анализом вашей рекламной кампании.

  6. Сергей

    У нас 4 города филиалы областные центры, все есть в 2gis. Решили потестировать, запустили рекламу только в одном. Фирма у нас брэндовая, трафа в каждом городе по витальным запросам 1000-2000 в день. Через коллтрэкинг поставили разные телефоны на каждый регион отдельно на 2gis.
    По результатам нескольких месяцев: Их статистика кол-во звонков +- совпадает Сравнение периода с рекламой и без и разница с другими городами. Реклама дала разницу +15%. Но если считать в штуках, то стоимость дополнительного звонка получается 500 рублей. Но с директа мы получаем по 200 звонков в день и дешевле, а не 20 в месяц и считаем точнее. А они хитро в отчете показывают вообще все звонки, которые были бы и просто так, но без рекламы они эти активности не считают.

    Брал еще пару лет назад в другую фирму, там по 0 результат, а обещали горы и спрос широкий.
    Знаю, что у них внутри очень жесткая система продаж, гоняют их в хвост и в гриву, на день планы нескольких встреч физически, план по звонкам, план по выручке. По звонку всегда приезжают и очень трамбуют на покупку. Как пылесосы кирби.
    По результатам тестов продлевать не будем. Хоть и сумма в общем бюджете маленькая, но считать мы умеем.

    1. Два Гис

      Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Подскажите, пожалуйста, название компании и город?

  7. Сергей

    Кстати, обратите внимание, если сервис уверен в своем продукте, стал бы он продавать минимальный пакет на полгода? Так как в случае хорошей отдачи, народ бы и каждый месяц платил, а тут цель развести один раз.

    1. Два Гис

      Договор на 6 месяцев сделан для упрощения документооборот. При этом вы можете платить в рассрочку. Очередной не платеж = расторжение договора.

  8. Пингбэк: Еще 2 копейки про рекламу в 2Gis | Андрей Унтерзегер | блог ☀️

  9. Пингбэк: Личная репутация в интернете. Легко потерять за 2 месяца...

Добавить комментарий

%d такие блоггеры, как: