Реклама в 2Gis: трафик по 1996,61 руб. за сеанс

Менеджеры 2Гис звонили регулярно. Звонили и предлагали встречу, а я отказывался. Однажды согласился. Пришел лично в офис, познакомился с менеджером, маркетологом, поучаствовал в семинаре, получил фирменную ручку и блокнот. Остались только положительные чувства, и подписался на 3-месячный 4-месячный пакет рекламы.

2Гис — это комплекс сервисов: программа для ПК, мобильное приложение, онлайн карты. Много вариантов размещения рекламы, из которых выбрал простой и дешевый.

Менеджер рассказала о статистике в разных городах. Выглядело заманчиво. Рекламу разместил в Алмате в разделе “Разработка и продвижение сайтов” с поднятием в спецразмещение. Реклама размещалась в трех продуктах: программа на ПК, онлайн карта и мобильное приложение.

Стоимость размещения 17969,53 руб.

По статистике, которой оперировала менеджер, в месяц раздел получает около 700 посещений. Ожидал, что компания, которая на первом месте и у которой описание в 2-3 больше, чем у соседей, получит хотя бы 10% этого трафика.

Реклама размещалась с 1 октября 2016 по 31 декабря 3 месяца 31 января 2017. 4 месяца.

Пример размещения рекламы в 2Гис
Пример размещения рекламы в 2Гис

 

Эффективность рекламы в 2Gis

На встрече прозвенели тревожные сигналы, которые проигнорировал.

  1. Предложение разместить UTM-метку в ссылке баннера вызвало недоумение. Создалось впечатление, что я первый человек, который попросил это сделать.
  2. После семинара пообщался с директором по маркетингу 2Гис, спросил как считают конверсии. Звучали показатели конверсии в 40-60%. “Целевые действия — клик по номеру телефону или адресу в справочнике 2Gis.” Т.е. сколько клиенты получают звонков и заявок никто не считал.
  3. Нет кейсов. Серьезная проблема. Рекламные агентства любят хвастать достижениям. Отсутствие кейсов — от туманных намеков с одиноким скрином из Аналитики, до подробных многостраничных документов — тревожный признак.
  4. Нет публичной статистики по трафику. Статистика в личном кабинете только по своей компании. Никаких данных по другим городам и рубрикам нет.

 

Как отслеживать трафик из 2Гис

В Метрике трафик отслеживается в отчете Источники — Сайты

Где искать отчет по трафику 2Гис в Яндекс Метрике
Где искать отчет по трафику 2Гис в Яндекс Метрике

В Google Analytics трафик из 2Gis отслеживается в отчете Источники трафика — Источник/канал

Где искать отчет по трафику 2Гис в GoogleAnalytics
Где искать отчет по трафику 2Гис в Google Analytics

В моем случае еще один источник — трафик по UTM-метке. Это трафик, который получаю непосредственно по клику на рекламный баннер.

Где искать отчет о UTM-метках в Яндекс Метрике
Где искать отчет о UTM-метках в Яндекс Метрике
Где искать отчет о UTM-метках в Google Analyrics
Где искать отчет о UTM-метках в Google Analyrics

 

Что получил от размещения рекламы в 2Гис

Общий трафик по источнику http://link.2gis.ru/ за три месяца
Общий трафик по источнику http://link.2gis.ru/ за три месяца — 27 визитов
Реальная эффективность рекламы 2gis
Кол-во переход из сервисов 2gis за 4 месяца — 35 визитов
Трафик по UTM-метке 2gis
Трафик по UTM-метке за 3 месяца — 8 визитов
Кол-во переходов по UTM метке 2gis — 9 переходов за 4 месяца

Простая арифметика показывает, что потратив 17969,53 руб. получил 8 переходов — 2246 руб./визит 9 переходов — 1996,61 руб./визит.

Если взглянуть на трафик за годовой период, то изменение объема после размещения рекламы незначительно.

Годовое изменение трафика с источника http://link.2gis.ru/
Годовое изменение трафика с источника http://link.2gis.ru/

 

Другие отзывы

Отзывов о рекламе в 2Гис мало. Пара статей, позитивный настрой и стилистика которых не вызывают доверия. Как и стоимость клика. Один отзыв, где приведены показатели Метрики: http://kingslon.ru/effektivnost-reklamy-v-2gis/

Интересный опыт от коллтрекинга Callibri: https://vc.ru/p/callibri-2gis

Главная причина того, что негативных отзывов о рекламе в 2Gis так мало — никто не отслеживает трафик и конверсию рекламы. Большинство рекламодателей не могут точно сказать, что же именно они получили от рекламы в цифрах.

 

Почему реклама в 2Гис работает плохо

Если подумать, то причина лежит на поверхности. Аудитория 2Гис это горячие пользователи, которые знают какую компанию ищут или в каком районе эта компания. Поиск происходит или по названию или по географическому району. Последнее чаще для мест общественного досуга. Сервисы 2Гис конвертирую витальный трафик — трафик по бренду, адресу. Этот трафик надо еще сформировать, предварительно год-два работать над узнаваемостью бренда.

 

Как работать с 2Гис

Никак. Парадокс в том, что когда сформирован брендовый трафик и люди ищут вашу компанию, 2Гис работает и на бесплатной основе. Смотрим статистику выше. Никаких изменения размещение рекламы не принесло.

Сделайте две вещи:

  • Добавьте компанию в другие карты и справочники. Яндекс Справочник и Google Мои бизнес — обязательно.
  • Заполните информацию. Картинки, видео, виртуальные экскурсии. Попросить клиентов оставить отзывы. Регулярно отслеживайте актуальность информации, дополняйте и дорабатывайте

Если внимательно и дотошно провести работу по присутствию компании в справочниках, реклама в 2Гис не потребуется.

 

Пример из контент-маркетинга

Возьмем последнюю статью блога “Базовый курс создания сайта на WordPress за один вечер самостоятельно”. Написание статьи заняло около месяца. Стоимость работы у копирайтера 16-25 тыс. руб. Для промоутирования используем только бесплатные методы — анонсы в соцсетях.

За первый день после публикации материал получил такие показатели:

  • 500 сеансов
  • 19 подписчиков на емайл рассылку
  • 5 новых членов группы в Фейсбук
  • 6 новых подписчиков паблика в Фейсбук
  • 1 заявка на разработку сайта

Это за 1 день. За год эти цифры увеличатся в 10 раз.

 

Заключение

Рекламная сеть 2Gis выглядит очень привлекательно. При правильном использовании станет универсальным инструментом для крупного и малого бизнеса. К сожалению сейчас больше тумана и непредсказуемости. Кажется, что работа с клиентами построена по принципу выдаивания последних. Увы, неграмотность рекламодателей играет не последнюю роль. Читаем выше о UTM-метках.

Каким хотел бы видеть рекламную сеть 2Гис? Прозрачной, доступной и надежной. Чтобы статистика по посещаемости разделов была в онлайн-доступе. Чтобы в корпоративном блоге рассказывали положительный опыт рекламодателей, а отдел маркетинга постоянно искал новые рецепты счастья для рекламодателей. Экспериментировали, проводили совместные опыты и публиковал полезные находки с красивыми графиками, цифрами стоимости привлечения лида. На семинарах звучали не абстрактные слова маркетологов о космических кораблях, а сами рекламодатели, которые рассказывают о личном опыте размещения рекламы.

Но это фантазии. Пока имеем систему выкачки денег из карманов наивных рекламодателей. Увы.

 

Ссылки

2Gis личный кабинет: business.2gis.ru

Google Мой бизнес: business.google.com

Яндекс Справочник: sprav.yandex.ru

 

Обновление 24 апреля 2017 года

Сегодня получил письмо от юристов компании 2Gis:

2gis
Как 2gis работает с негативными отзывами.

В связи с этим исправлены цифры:

  • Срок размещения рекламы не 3, а 4 месяца.
  • Пересчитана стоимость клика

Остальные пункты п. считаю бессмысленными. Удалять публикацию не планирую.

Напомню ход событий:

1 октября 2016 — начало размещения рекламы в 2Gis

11 января 2017 — публикация статьи

20 февраля 2017 — встреча с представителями компании 2Gis (Антон Жеряков и Анна Воронова). Мое предложение сделать публичный кейс, взять любого рекламодателя, которого выберет администрация 2Gis, и на его примере показать эффективность рекламы. Тогда мне сказали, что идею надо согласовать у руководством.

24 апреля 2017 — письмо от юристов 2Gis с требованием удалить публикацию.

Об изменении ситуацию буду публиковать дополнительно.

 

[schema type=»review» url=»d-sant.com» name=»Отзыв о рекламе в сервисе 2Gis» description=»Отчет о размещение рекламы в ДубльГис. Подробный анализ полученного трафика.» rev_name=»Интернет-реклама» rev_body=»Материал полезен для маркетологов и предпринимателей. » author=»Андрей Унтерзегер» pubdate=»2017-01-11″ user_review=»4.1″ min_review=»3″ max_review=»5″ ]

  • Kanapiya.ru

    Первый раз у вас на блоге, вы из Казахстана, Почему именно алматы?
    Как мне вас жаль что вы связались с дубль гис, там люди не знают что такое маркетинг и т.д. Им просто получить деньги от вас надо, а подвигать интернет студию через них вообще плохая идея. Вы бы сами стали искать через него создание сайтов? У них может зайти тема с ресторанами и всем что связано с едой, и то особо не верю, может еще какие то категории. Да тот же бесплатный гугл мой бизнес с картой дает намного больше. Буду рад видеть вас у себя на блоге!

  • Два Гис

    Добрый день. Только увидели ваш пост. Подскажите, пожалуйста, мы говорим про размещение компании Dsant в Челябинске? Хотим разобраться в ситуации.

    • Добрый день. Уже встречался с представителями 2gis Челябинск. Присутствовали Анна Воронова и Антон Жеряков. Была договоренность провести совместный эксперимент с целью выявления объективных показателей эффективности рекламы и создания общего руководства по размещению рекламу в 2Gis.
      Встреча была 20 января. Жду ответа. Подозреваю, что ждать буду долго. Но на этот случай есть запасной план.

      • Андрей, добрый день!
        Есть ли у истории продолжение?

        • К сожалению пока нет. Ищу рекламодателя, который согласится на продолжение эксперимента.

  • кот

    Бахнули на 2гис 400 штук за год. Руководство решило выипнутся. Не стал им расказывать что можно было и за 50 штук на весь год рекламой их обеспечить.

    • 400?!. А что за компания?

    • Два Гис

      Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что за компания?

  • Два Гис

    Здравствуйте, Андрей. Мы уточнили информацию и хотим поделиться своими данными. Надеемся, они будут полезны.

    § Реклама размещалась с 1 октября по 31 декабря. 3 месяца.

    По нашим данным рекламная кампания длилась четыре месяца: с 1 октября 2016 по 31 января 2017 включительно. Это подтверждает ваш скриншот со стоимостью размещения. Для точности расчётов нужно или иметь в виду бюджет за три месяца размещения, или учитывать статистику за четыре.

    § По статистике, которой оперировала менеджер, в месяц раздел получает около 700 посещений. Ожидал, что компания, которая на первом месте и у которой описание в 2-3 больше, чем у соседей, получит хотя бы 10% этого трафика.

    Наша статистика говорит о том, что в разделе «Разработка / поддержка / продвижение web-сайтов» в Алматы рекламодатель получает 6% от общего трафика данного раздела и может рассчитывать на 42 открытия карточки. Это прогнозное значение для раздела — на практике результат зависит не только от положения в списке выдачи, но и от того, насколько сам рекламный текст цепляет пользователя. Карточка вашей компании в среднем получала 33 (≈5%) открытия в месяц за время рекламной кампании — это хороший результат при возможных 6% в данном разделе.

    § В моем случае еще один источник — трафик по UTM-метке. Это трафик, который получаю непосредственно по клику на рекламный баннер.
    § Простая арифметика показывает, что потратив 17969,53 руб. получил 8 переходов — 2246 руб./визит.

    Бюджет рекламной кампании составил 17 696,53₽. За эту сумму вы купили контекстную рекламу (поднятие карточки компании в начало списка) во всех платформах (онлайн, ПК и мобильная версия), микрокомментарий (в мобильной и онлайн-версии) и баннер в ПК-версии на четыре месяца. Заметим, что баннер в ПК-версии ведёт в карточку организации и технически не может быть помечен utm-меткой. Трафик, отслеживаемый по utm-метке, шёл с рекламной ссылки с названием «Топ-google здесь», которая приводила аудиторию на главную страницу вашего сайта со всех платформ 2ГИС. Кроме того трафик на d-sant.com формировался при клике по сайту, указанному в карточке организации.

    В расчётах вы учитываете бюджет за четыре месяца и статистику за три месяца только по переходам на сайт с рекламной ссылки, поэтому результат получается некорректным.

    2ГИС помогает пользователям упростить и ускорить контакт с компанией по телефону, почте или через сообщение (https://goo.gl/4A1es0). Реклама в 2ГИС помогает компании-рекламодателю выделиться среди конкурентов и увеличить количество внимания — то есть количество открытий карточки, в которой содержится вся необходимая информация для связи. Мы считаем, что эффективность рекламной кампании лучше оценивать по стоимости открытия карточки:
    (17 696,53₽/4 месяца)/33 открытия карточки в месяц в среднем = 134₽.

    § Почему реклама в 2Гис работает плохо
    Если подумать, то причина лежит на поверхности. Аудитория 2Гис это горячие пользователи, которые знают какую компанию ищут или в каком районе эта компания. Поиск происходит или по названию или по географическому району. Последнее чаще для мест общественного досуга. Сервисы 2Гис конвертирую витальный трафик — трафик по бренду, адресу.

    Аудитория 2ГИС — это горожане, определившиеся с товаром или услугой, которую хотят купить. С помощью сервиса они находят подходящую компанию и контактную информацию, чтобы максимально быстро с компанией связаться. По нашим данным только в Алматы около 2,6–2,8 млн запросов связаны со сферой деятельности (например, «создание сайтов», «вызвать такси» и т.д.). В среднем 350 из них приходятся на раздел «Разработка / поддержка / продвижение web-сайтов». Поэтому предположение о том, что 2ГИС конвертирует трафик только по бренду и адресу, некорректно.

    Спасибо, что проанализировали свой опыт работы с 2ГИС. Надеемся, наши уточнения помогут читателям составить объективное представление о рекламных возможностях сервиса и подскажут, на что стоит обращать внимание при оценке эффективности.

    • Хороший ответ.
      «(17 696,53₽/4 месяца)/33 открытия карточки в месяц в среднем = 134₽.» — это какая стоимость CPM? Что-то мне подсказывает по такой цене я смогу у Яндекса на главной странице рекламироваться где-нибудь в Москве.

      • Два Гис

        Андрей, 134₽ – стоимость открытия карточки d’Sant в 2ГИС. Не совсем корректно сравнивать открытия карточки в 2ГИС с показами рекламного блока в большом поиске.

        • А что корректно? С чем сравнивать эффективность и стоимость рекламы в 2Гис?

          • Два Гис

            Андрей, мы не берёмся оценивать эффективность других рекламных площадок, поскольку можем говорить о качестве только аудитории 2ГИС. На наш взгляд, конечная цель для любого бизнеса — продажи, и для сравнения различных рекламных каналов стоит в первую очередь оценивать количество и стоимость привлечённых клиентов/заказов. Конечно, при условии, что рекламные кампании, по которым проводится срез, имели единые параметры: территория, продолжительность, рекламное сообщение и т.д.

  • Два Гис

    Здравствуйте, Андрей. Компания «2ГИС» выступает за открытый диалог между бизнесом и клиентами. Так у нас появился сервис Фламп (flamp.ru), где люди могут общаться с компаниями, делиться своим мнением и тем самым помогать бизнесу совершенствоваться.

    Нам в «2ГИС» очень важна обратная связь от наших клиентов. Именно поэтому мы читаем отзывы, анализируем рекламные кампании и тщательно разбираем все спорные моменты. Мы — за достоверную информацию, поэтому делимся своими данными в комментариях и вместе разбираемся в статистике клиента, если он согласен её предоставить.

    Мы рады, когда получаем отклик от автора отзыва и видим готовность поправить неточную информацию. Но, к сожалению, бывают ситуации, когда автор не хочет что-то менять. Когда ошибки существенны, приходится подключаться юристам: они предлагают удалить данные, если они недостоверны и порочат деловую репутацию компании, либо опровергнуть их. Так мы заботимся о том, чтобы отзывы не вводили в заблуждение читателей — речь именно о фактической их части.

    Спасибо, что вы откликнулись и приняли часть наших уточнений, а также оставили доступным для читателей наш комментарий с анализом вашей рекламной кампании.

  • Вероника

    Рекомендую компанию http://R-media.uz для тех кто хочет быть в числе тех, кто использует рекламные площади, приносящие результат.