Интеграция Facebook и WordPress

Люблю социальную сеть Facebook. За аудиторию, за высокую вовлеченность в обсуждение постов, за качество контента и умную ленту. Удобные группы, секретные чаты, тусовка маркетологов и прочих digital-специалистов. Удобно общаться с потенциальными клиентами, спорить и советоваться с коллегами, проводить мастермайнды, закрытые вебинары, делиться контентом и придумывать новые воронки для продвижения онлайн-курсов.

Мой блог на базе WordPress. Люблю этот движок за простоту, доступность, скорость внедрения и неограниченные возможности для маркетинга. С 2018 года вплотную озаботился применением блога для личного продвижения, переделал концепцию, оформление и рубрики. Теперь у меня выдержанный графичный стиль в японском духе . Только серьезные материалы, на создание которых трачу от 3 дней работы, объем от 10 тыс. знк и от 10 иллюстраций. Красивые развернутые лонгриды, которые говорят о моем подходе к работе с клиентами больше, чем мог бы сказать сам.

В какой-то момент пришла в голову мысль, почему бы не связать два инструмента – WordPress и Facebook? Не знал к чему это приведет и не нашел ни одной статьи, где было бы описание подобного эксперимента. Поэтому выделил 1 год для эксперимента.

Главный вопрос: зачем? На этот вопрос не могу ответить. Было любопытно, что из этого получится. Facebook таит много загадок, темных чуланов, в которых скрываются мало изученные возможностей. WordPress тем более сложная многослойная система, в которой легко создаются красивые блоги, онлайн курсы и небольшие интернет-магазины. Эксперимент обещал быть интересным. Весь этот проект длинною в год – это попытка найти в темном чулане интересную штуковину, про которую никто не знает.

Какие результаты хотел получить

Две основные цели:

• рост органического трафика из Facebook
• больше органического трафика из Google

Про Google уточню: идея была в том, чтобы проверить как влияет трафик из Facebook на позиции сайта в поисковой выдачи. Есть ли корреляция между трафиком из социальных сетей и позициями сайта в поисковой выдачи?

Интересно было поискать решение низкого органического охвата бизнес-страницы в Facebook. Текущая реальность такова, что посты на бизнес-странице получают очень низкий охват. Было заманчиво найти секретную фишку, чтобы этот охват увеличить. Фишку нашел, но она за рамками темы статьи: WordPress тут ни причем. Фактически можно развивать бизнес в рамках Facebook, не имея сайта.

Обратная сторона эксперимента: на сколько активно пользователи Facebook вовлекаются в изучение статей блога? Есть ли смысл затачивать сайт под определенный канал трафика, социальную сеть? Вопрос во многом так и остался открытым, хотя текущие результаты вдохновляют на продолжение опытов.

Результаты

Не буду затягивать и раскрою сразу:

• Не увидел корреляции между трафиком из Facebook и позицией сайта в поиске Google. Официальная позиция в данном случае подтверждается эмпирическим путем.
• Способ увеличить охваты постов у бизнес-страницы есть, но сайт и WordPress тут никак не играет роли, все скрыто во внутренней механике Facebook.
• Вовлечение пользователей социальной сети в изучение контента высокое при правильной дистрибуции контента. Анонсы статей в целевых группах дают хороший приток трафика, но есть нюансы (теневой бан).

SEO

Лучшим вариантом для роста позиций в Яндекс и Google стало: 

• плагины для SEO, 
• микроразметка,
• лонгриды с иллюстрациями, 
• AMP (Accelerated Mobile Pages), технология ускоренных мобильных страниц.

Google начал приносить немного больше трафика, но вряд ли это заслуга Facebook.

Facebook

Instant Articles, есть ощущение, что число переход на статьи стало больше, но:

• геморрой с аналитикой
• и привлечением подписчиков в емайл или мессенджер.

Статья быстро и легко открывается в приложении Facebook на смартфоне, читается, но там нет адекватных форм захвата, рекламные баннеры практически не кликают и даже трафик отследить проблематично, надо отдельно заморачиваться с Google Analytics.

При этом дистрибуция таких статей кажется более удобной, есть ощущение, что они получают больший органический охват, лайки и прочитывания. Но это не точно, потому что – см. выше – отследить результат довольно сложно, все в рамках личных субъективных ощущений.

Комментарии от Facebook поначалу показались практически мертвыми. Но с ростом трафика и аудитории сайта, начали все чаще и больше комментировать. Это позволяет добавлять в друзья или приглашать в группу – как вариант вовлечения в воронку. При этом база комментариев хранится в Facebook, независимо от встроенных комментариев WordPress. Поэтому, если отключить плагин, они пропадают с сайта. Фактически сейчас на сайте две дублирующие системы комментариев: встроенные от WordPress и плагин от Facebook. 

Онлайн чат по началу очень порадовал. Удобный, простой, эффективный, с возможностью использовать чат-бот. И бесплатный. Но в течении года его эффективность упала, до конца не понял причину. Возможно дело в настройках всплывающего окна. (Кстати да, уже публикуя эту статью заметил ошибку при установки.)

Понравился плагин, который вытягивает отзывы с бизнес-страницы на сайт. Делает виджет в блоге с колонкой отзывов. Давно хотел как-то автоматизировать вопрос с отзывами. Вручную собирать, тем более записывать видео… неплохой вариант, но слишком трудоемкий. Стараюсь максимально автоматизировать. Не скажу, чтобы плагин работал без нареканий, но лучшее из того, что нашел. Главное не забывать давать ссылку клиентами и просить написать отзыв.

Отдельно надо коснуться чат-бота, а именно: раздача лид-магнита на сайте через сообщения в мессенджере. Отлично работает. В целом чат-боты это моя страсть. Но конкретно с Facebook есть определенные проблемы в России: далеко не все пользуются этой социальной сетью. Но в Украине и тем более Евросоюзе такой проблемы уже нет.

Попутно за этот год научился выстраивать воронки продаж в с помощью пикселя и таргетированной рекламы, освоил некоторые мало известные методы продвижения без бюджета, научился запускать онлайн-курсы на Facebook – но это все опять же за рамками данной публикации.

Плагины для интеграции Facebook и WordPress

Плагины WordPress

• Instant Articles for WP. Как установить и настроить, это отдельная тема.
• Official Facebook Pixel. Можно поставить вручную через Тег Менеджер или Head, Footer and Post Injections.
• Social Reviews & Recommendations
  

Плагины Facebook 

• Плагин «Группа» (https://developers.facebook.com/docs/plugins/group-plugin)
• Плагин «Страница» (https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin)
• Плагин «Комментарии» (https://developers.facebook.com/docs/plugins/comments/)
• Плагин «Цитата» (https://developers.facebook.com/docs/plugins/quote)
• Кнопка «Нравится» (https://developers.facebook.com/docs/plugins/like-button)
• Кнопка «Поделиться»* (https://developers.facebook.com/docs/plugins/share-button) дублирует функцию предыдущего
  

Бизнес-страницы Facebook

Добавьте чат Messenger на сайт. Отдельная история. Ссылка на инструкцию. https://d-sant.com/blog-dsant/kak-ustanovit-chat-facebook-messenger-na-sajt/

Вспомогательные инструменты

• Head, Footer and Post Injections (удобно)
• Really Simple SSL (желательно)
• All In One SEO Pack (OpenGraph)
• Facebook SDK для JavaScript (ставится вместе с другими плагинами Facebook)
• Сделать приложение в Facebook: https://developers.facebook.com/apps/
  

Особенности установки

Практически сразу можно установить SDK, он требуется для большей части плагинов. И сделать приложение, это несложно:

Пригодится плагин Head, Footer and Post Injections и All In One SEO Pack. Первый нужен для установки кодов на сайт, настройки размещения и отображения. Второй кроме прямой функции SEO-оптимизации помогает с разметкой OpenGraph, которая играет большую роль при дистрибуции контента в социальных сетях (практически всех).

Может пригодится Google Tag Manager, как альтернатива Head, Footer and Post Injection. Через Tag Manager удобно размещать и настраивать подгрузку различных кодов. 

Две настройки выделю особо: Instant Articles и чат Facebook Messenger. Оба инструмента имеют не раскрытый потенциалом роста. Но первый больше помогает с дистрибуцией контента в FB и объективно не всегда актуален, если не занимаетесь активным продвижением блога. Это больше для новостных сайтов. 

Чат FB Messenger+ManyChat – это настоящий комбайн привлечения клиентов. Правильно выстроенная цепочка “Виджет на сайта+Прогрев контентом+Приглашение на бесплатную консультацию” дает стабильный приток заявок на услуги маркетинга. Блог как-то сразу превращается в полноценный инструмент продаж.

Настройка Instant Articles и чат-бота требуют несколько больше усилий и отдельных статей. Ваши комментарии и лайки подскажут, если эти темы интересны: проголосуйте в опросе ниже.

Есть смысл в интеграции Facebook и WordPress?

Удалось ли найти в темном чулане интересную тактику продвижения? – Неуверен. Нашел много полезных фишек для органического продвижения. Да и блог сам по себе с применением SEO дает хорошие результаты. А вот нужна ли интеграция?.. Будет правильней, если просто покажу трафика из социальных сетей:

Как видите есть пики, когда люди буквально валом валят читать статью. Но это чаще всего непредсказуемый эффект, случайность. Некоторые статьи заходят лучше, другие хуже, иногда Facebook режет охваты – тот самый пресловутый “теневой бан”. После внедрения Instant Articles еще и отслеживать трафик стало сложнее, частично пользователи смартфона все равно теряются.

Между тем видно, что основной трафик из социальных сетей приносит именно Facebook. Органическая дистрибуция контента здесь более комфортная и целевая. Люди охотно делятся, публикую ссылки, общаются, обсуждают материалы. Да и профильных сообществ, открытых для чужих публикаций, значительно больше. Мне кажется со временем среднее число переходов как-будто прогрессирует, но боюсь, чтобы точно сказать, потребуется еще год или два.

Готов ли рекомендовать интеграцию Facebook и WordPress? – Однозначно нет. Причин этому несколько: 

• социальная сеть Facebook имеет довольно малое распространение на территории России,
• довольно сложно устроен, зачастую невнятная машинная логика не дает понять как же развивать бизнес-страницу.
  

---

Читаем статью: Как получить разрешение на регулярные информационные рассылки в Facebook

---

• Не представляю как это использовать для b2b.
• WordPress нравится далеко не всем и не все умеют с ним работать, встречал неимоверное кол-во кривых сайтов на этом движке.

С другой стороны, есть ряд особенностей, которые понравились в интеграции Facebook+WordPress:

• возможности для более плотного информативного общения через комментарии в блоге.
• Статьи в блоге играют вдолгую в отличие от постов. Это значит, что репостят и делятся ссылками еще долго после публикации статьи. 
• Полезную статью легко анонсировать почти в любом профильном сообществе Facebook. И никто не мешает в блоге разместить форму захвата.
• Блог добавляет возможностей для продвижения помимо Facebook: другие социальные сети и мессенджеры, SEO.
• Аудитория Facebook имеет определенную элитарность: профессиональную и социальную. Как правило это жители Москвы и Питера, как правило с высшим образованием и работой в сфере digital.

В конечном счете для личного продвижения это оказалось вполне рабочим вариантом. При правильной дистрибуции контента в специализированных группах, поисковой оптимизации и востребованном лид-магните получаем постоянный источник бесплатных заявок, который можно масштабировать без вложений денег в рекламу.

Комментарии специалистов

Юрий Павлюк,

руководитель направления digital-маркетинга компании “Системный софт”

Сама связка FB + WP, конечно, не трендовая тема для обсуждения. Но если ее декомпозировать, то однозначно есть, что применить или, как минимум, над чем подумать. И Андрей очень вовремя меня тэгнул, предлагая дать комментарий. Даже чуть-чуть досрочно. Дело в том, что как раз в эти ноябрьские дни на одном из проектов, которыми я занимаюсь, начинает происходить что-то, похожее на корреляцию.

Маркетологи (и не только они) знают, что динамика органического трафика на сайт может зависеть от кучи факторов, а тем более – от их совокупности. Чаще других вселяют ошибочный оптимизм или, напротив, заставляют зря хмурить брови сезонность и “внешние” причины роста и падения спроса. От курса валюты, санкций и новшеств законодательства до презентаций новых продуктов/услуг (ваших и у конкурентов) и смены алгоритмов самих поисковиков. Ну и плюс, разумеется, целенаправленные работы по SEO: от классических копирайтерских до сугубо вебмастерских.

Так вот, положа руку на сердце, доложу, что ничего такого особенного последние несколько месяцев мы на сайте syssoft.ru компании “Системный софт” не проводили. Между тем, Яндекс.Метрика показывает то, что она показывает. 

Конечно, слишком мало времени прошло для однозначных выводов. С другой стороны, времена, когда целенаправленные работы по SEO давали результат спустя полгода, тоже канули в лету. В любом случае мы про “органику” сильно и не думали. “Оно само”. Видите, пошел рост трафика с Facebook , а через неделю подтянулся Google. Эх, был бы больше период – я бы с большей уверенностью писал эти строки. Пока же осторожничаю: вероятно, наша возросшая активность в FB (в частности – контентный проект) стимулировала поисковый трафик. А может, оно и “само пройдет”.

Но даже растущий трафик – ничто без конверсий. В том числе – без микроконверсий и триггеров, не попадающих в синтетические метрики, но однозначно работающих. Как здесь может помочь Facebook ? Покажу на примере нашей B2B-компании, занимающейся, главным образом, поставкой и дистрибуцией программного обеспечения. 

Ценовые коридоры, как правило, очень узкие. На продукт не влияем от слова никак. Сроки и условия поставки у всех плюс минус одинаковые… И здесь возрастает роль нюансов, репутации, социальных доказательств.

Именно поэтому на всех наших лендингах размещены виджеты соцсетей с аватарами подписчиков. Чтобы человек пусть даже неосознанно выбирал между какой-то компанией и нашей, имеющей более 8000 подписчиков в Facebook . И вполне вероятно, что на виджете окажутся его друзья, коллеги, знакомые. Так ведь и самому подписаться недолго!

Рейтинг и отзывы с FB (если на сайт они выводятся программно, а не в виде скринов) – тоже убедительный аргумент. И правдивый, в отличие, например, даже от рекомендованных отзывов на Маркете, оставленных с непонятных логинов за 200 рублей. Я FB-отзывы (причем не с бизнес-страницы, а просто комментарии под моими постами) разместил даже на своем сайте pavluk.online. Сам ресурс весьма далек от совершенства, зато он в тему статьи – на WordPress.

Ну а что касается рекомендаций для клиентов, то, думаю, WP сегодня и в будущем подойдет только тем, кто серьезно настроен и правда может (это разные вещи) заниматься контентной работой. Собственно, WordPress ведь и создавался как блоговый движок. Хотя сегодня на нем можно делать и магазины, и лендинги… Но это просто логичное развитие данного проекта, которое не обязано быть успешным, несмотря на свою логичность. Все-таки для екомерса и одностраничников лучше подходят другие CMS и сервисы.

Дмитрий Глотов,

SEO-специалист

https://www.facebook.com/profile.php?id=100028677761262

Я сторонник комплексной работы. Делать свой блог под продвижение в facebook для меня звучит нелогично. Сайт должен аккумулировать лидов из максимально возможного количества источников, а как было сказано в статье, доля пользователей Facebook в России не такая уж и большая. То есть мы практически отрезаем возможность контакта с пользователями из поиска, которые не имеют профиля в рассматриваемой соц. сети.

Здесь основным продуктом я бы поставил сайт, а не бизнес-страницу Facebook . Перспектива её продвижения конечно же есть, но фокус стоит держать именно на блоге.

Наличие социальных сетей для SEO-продвижения скорее рекомендательный, чем обязательный характер. В чем польза:

• Социальный трафик помогает накопить поведенческие факторы, а это сейчас одно из наиболее важных направлений в SEO.
• Наличие ссылок на сайт. Хоть они и не индексируются, но все равно идут хорошим бонусом.
• Ускорение индексации. Чтобы страницы быстрее попадали в индекс поисковых систем, SEOшники часто прибегают к покупке соц. сигналов. Хоть и многие предпочитают twitter, но разницы лично я не вижу.

Проблема в том, что качественно оценить влияние какой-либо социальной сети на ранжирование невозможно. Поэтому тут применима поговорка: “Без него не надо, а с ним пусть будет”.

Есть только одно исключение – YouTube. Трафик из видеохостинга носит более долгоиграющий эффект при небольших затратах, особенно в е-комерс. 

Пример. На одном небольшом интернет-магазине добавили несколько десятков обзоров товаров, минимально оптимизировали под запросы, и вот что получилось:

Трафик 50-80 пользователей в месяц, при том что каналом никак не занимались. Поэтому советую Андрею ворваться на YouTube 🙂

У всех специалистов со временем появляется любовь к одному инструменту и его начинают использовать под самые разные задачи, но всегда нужно бить себя по рукам и пробовать новое.

В чем хорош WordPress:

• Создание блога. Тут ему нет равных: удобство и простота добавления материалов и их оптимизация.
• SEO-оптимизация. Куча возможностей и расширений.
• Дешевизна работы верстальщиков. Создать свой фирменный стиль не влетит в копеечку 

Для создания интернет-магазинов, лендингов и др. я бы рекомендовать WordPress однозначно не стал.

Вячеслав Лапшин,

маркетолог и технический специалист для онлайн-школ

Есть ли смысл затачивать сайт под продвижение именно в Facebook? – Если продвигаетесь ТОЛЬКО в FB – однозначно есть смысл. В этом случае аудитория переходит на сайт, видит привычные элементы – комментарии, кнопка онлайн-чата, ведущая в FB мессенджер, виджет отзывов с бизнес-страницы и тд. Тогда сайт усиливает ваш присутствие в Facebook, а FB, в свою очередь, усиливает пользовательский опыт на сайте. Это сложно переоценить: удобство, поведенческие факторы для SEO и другие сложные термины, понятные специалистам. Если же ОСНОВНОЙ канал продвижения у вас НЕ Facebook, делать универсальный сайт и затачивать его под одну соцсеть смысла нет.

Если вы планируете продвигаться в Facebook через платную рекламу (а на определенном уровне это придется делать),  тогда бизнес страница необходима. Я планирую. В скором времени запущу рекламу на бизнес-страницу своего агентства по продвижению онлайн-школ. Пока мало свободного времени, чтобы этим заняться плотно, готовлю бизнес-страницу, наполняю контентом, отзывами, настраиваю чат-бота. Работы немало, беру консультации у профильных специалистов (например, у Андрея). Рекламу планирую давать напрямую в мессенджер, но бизнес-страницу хочу тоже полностью подготовить как с точки зрения маркетинга, так и технически.

WordPress для меня – это первая любовь, которой остаюсь верен с 2013 года. Никакие Тильды и ее аналоги не соблазнят простотой и удобством. Почему? Во-первых, WordPress бесплатный. Во-вторых, он капитальный, то есть на нем можно сделать как лендинг, который и в SEO продвинуть реально, так и большой портал, который будет быстро грузиться, что очень важно сейчас. Это затронул только малую часть возможностей WordPress. А какие преимущества у Тильды? Сделать быстро лендинг? На WordPress сделаю так же быстро. Да, технически на Тильде проще, эксперту удобней своими руками сделать на Тильде, чем осваивать WP. Но для серьезных проектов рекомендую WordPress. Всем своим клиентам делаю и сайты, и лендинги на WordPress.

Подводя итог, скажу, что если вы настроены играть в долгую, пришли в этот бизнес не тестировать, а работать, тогда создавайте бизнес-страницу, делайте сайт на WordPress, интегрируйте лучшие инструменты – и результат не заставит себя ждать.