Как таргетировать рекламу на подписчиков чат-бота

В материале про чат-бота для роста подписной базы показал как быстро и недорого собрать подписчиков. Резонный вопрос: как использовать собранную базу? Можно делать рассылку, но можно использовать для ремаркетинга. Сегодня покажу как выгружать базу подписчиков из ManyChat для таргетинга рекламы Facebook.

Напомню общую схему тегирования потока (Flow) коммуникаций в чат-боте:

• на входе,
• после получения контактных данных,
• проявление лояльности,
• заказ

Каждый тег отмечает уровень лояльности аудитории: от первого касания, до готового лида. Каждый срез можно выгрузить как аудиторию для показа рекламы.

Общая схема ручной выгрузки подписчиков из ManyChat

Раздел Audiens, выбираем нужный тег, Bulk Actions, Export PSIDs.

Получаем файл с перечнем ID пользователей приложения ManyChat. Теперь их надо загрузить в Аудитории Фейсбук. Бизнес-менеджер Фейсбук, Галерея ресурсов, Аудитории.

Создать аудиторию, Индивидуализированная аудиторию, файл с данными клиента, добавить файл с данными клиента

Загружаем файл. Источник данных: напрямую от клиента.

Когда файл загрузится, указать какие данные сопоставить. Выбираем Идентификатор пользователя Страницы Facebook.

Вводим ID нашей странице, к которой прикреплен аккаунт ManyChat. Найти его можно в разделе Информация (если вы админ страницы).

Вуаля! Наша аудиторию готова.

Дальше три варианта:

• сделать Look-a-Like аудитории для от загруженной – найти похожих пользователей для таргетированной рекламы;
• использовать загруженную аудиторию для рекламы, ремаркетинг;
• либо исключить загруженную аудиторию из рекламы, если наоборот набираете подписчиков и нет смысла показывать рекламу существующим.

Применительно к инфобизнесу, схема может выглядеть так:

1. Делаем рекламу с эмоциональным вовлечением в проблему.
2. Привлекаем в чат, анонсируем вебинар.
3. Рассылаем напоминание о вебинаре.
4. Вебинар, на котором продаем групповой коучинг.
5. Дожим. Запускаем рекламу по участникам, с предложением купить продукт.
6. Рассылка в чат-боте с полезным контентом, отзывами.

Вся цепочка занимает примерно 10-15 дней от начала рекламы вебинара, до дожима аудитории и рассылки контента. Используем чат-бот, рекламу в Facebook и бизнес-страницу. Минимум инструментов, простая схема, легко и быстро запустить.

Два замечания:

• Аудитория должна быть хотя бы на 2000 человек, чтобы запустить рабочую рекламу. Если используете как минус-аудиторию, для вычета из рабочей, то можно использовать и меньших размеров.
• Функция работает только для PRO-версии аккаунта ManyChat.

Приятный бонус

Недавно в ManyChat появилась новая функция: автоматическая выгрузка аудитории. Это значит теперь аудитории выгружаются автоматически.

Для этого заходим в раздел Growth Tools, Ads beta, активируем.

Ждем примерно 48 часов для одобрения заявки на участие в тесте. После этого появляется возможность автоматически выгружать людей в аудитории.

В чат-боте на любом этапе отмечаем, что пользователя надо занести в аудиторию и указываем в какую. Т.е. схема работы остается такой же, но экономим время на ручной выгрузке, аудитории всегда актуальные и есть расширенные возможности для построение воронки продаж. Например, автоматически включать пользователя в аудиторию для продажи следующего продукта, после покупки предыдущего. Перемещаем клиента по продуктовой воронке.

Новая функция автоматической выгрузки аудитории пока в beta-тесте, но обещает много новых возможностей. Буду рад получить ваши отзывы по данной теме.