База подписчиков для рассылки – путь личного дохода от $500 до $10 000

Сегодня расскажу историю. Историю про Миллион. 

База подписчиков для рассылки как главный рычаге для заработка в онлайн-бизнесе. История о Второй стратегической ошибке. Ее совершают даже опытные предприниматели, которые 2-3 года на рынке, успешно продают образовательные продукты, но что-то вдруг сломалось, продажи падают и ваша самооценка погружается в бездну отчаяния. 

Все так же проводите живые вебинары, контент стал даже лучше. Опыт дал уверенность перед аудиторией. Почувствовали деньги и поверили в личный успех. Но от запуска к запуску продажи падают. Что происходит? 

Содержание:

• База подписчиков – основа продвижения
  • Списки рассылки
  • Автоматизация
  • Учет показателей
• Лид-магнит (захват данных пользователя)
• Прогрев базы подписчиков
  • Создаем сериал
  • Каналы доставки контента
• Как начать привлекать подписчиков в базу
• Заключение

В октябре-ноябре 2019 работал над новым проектом (публикация кейса в планах). Клиент – Центр коммуникаций. Успешно выступают в оффлайне. Запланировали провести обучающий курс в Телеграм. Набрали почти 1600 подписчиков в чат-бот. Но на заключительный вебинар пришло меньше 200 человек. В моей практике не было ситуации, когда менее 30% подписчиков из чат-бота пришло на вебинар. 

Еще большее открытие ждало, когда начали смотреть покупателей. Оказалось, что на 90% это старые подписчики, которые приходили на живые тренинги и даже что-то покупали в оффлайн. Т.е. большая работа по привлечению подписчиков, анонсированию марафона, созданию контента – все это прошло очень неудачно. Я бы сказал, что это мой личный провал. 

Это тем более обидно, когда вообщем-то давно подозреваешь, что рынок меняется. Последний год от коллег приходит информация, что вебинары работают все хуже. Нагнать холодную аудиторию на вебинар и сконвертировать в продажи – эта схема уже не приносит таких плодов как 2-3 года назад. Рынок образования заполнен бесплатными марафонами, курсами, видеоуроками. Конкуренция растет. Люди прямо и говорят, что не могут вписаться в курс, потому что проходят другое обучение. Почти все клиенты уже прошли 2-3 курса у конкурентов.

Рынок постоянно меняется. Появляются новые технологии, идеи, яркие личности. Меняется экономическая ситуация, запросы аудитории, законодательство, демография и цены на рекламу. Маркетинг диктует условия, требует постоянного изучения рынка, актуализации текущей стратегии. Если вы 2-3 года используете одну и ту же стратегию продвижения, это не значит, что следующие 2-3 года она так же будет работать.

Самое пагубное в этой ситуации гнаться за новыми технологиями. Совсем недавно из всех утюгов трубили про смерть емайл-рассылок, про эффективность чат-ботов и “90% открываемость рассылок в мессенджерах”. И ничего. Емайл рассылка живее всех живых, все также является одним из самых эффективным инструментов маркетинга. А чат-боты органично встроили и нашли свою ниши, дополнили общий спектр инструментов. Видел совершенно бездарные чат-боты с полностью выжженной базой подписчиков. Можно и так. Технология не спасают от невежества.

Читаем: Как “бомбить” рассылкой в Facebook Messenger и не “разбомбить Воронеж” – стеклянная хрупкость Broadcasting of ManyChat в руках бойца

Потому что в продажах незримого нематериального товара главное – это люди, это отношения. Интеллектуально емкий бизнес диктует свою специфику, где люди играют первичную роль:

• эксперт, который во главе команды, олицетворяет проект;
• команда, ее компетенции и слаженная работа;,
• аудитория, ее лояльность и доверие к знаниям эксперта.

В погоне за технологиями, секретными стратегиями, какими-то программами для спама или автодозвона, часто забывают о главном: покупают живые люди. Иногда полезно просто выслушать, изучить скрытые потребности, поделиться советом, личными историями, опытом. Просто проявить человеческое участие. 

Сегодня поговорим о базе. О базе подписчиков. Но не тех безликих емайл-адресах, которые загружены в ваш сервис емайл-рассылки, а о той доле доле активных, которые любят и читают ваши посты, открывают письма и переходят по ссылкам, ставят лайки и пишут комментарии. 

База подписчиков – основа стратегии продвижения

Вся стратегия по привлечению подписчиков делится на две части: захват и прогрев. Простая связка. Помните историю чуть выше? Почему так мало людей пришло на продающий вебинар? – Не хватило прогрева. Подписчики есть, доверия нет. Отношения не выстроены и что-то требовать, предлагать купить какой-то товар бессмысленно. 

Две части построения отношений: захват контактных данных и прогрев, выстраивание доверия между вами и аудиторией. В этом ключ к большим масштабам, к эффективной стратегии, развитию личного бренда, онлайн-проекта или бизнеса.

Давайте перейдем от теории к практике. Показываю свою текущую схему привлечения подписчиков. Замечу сразу, это версия на момент написания текста. Через неделю она поменяется, через месяц еще больше изменится и так далее. Воронка продаж это динамичный объект с множеством версий.

Разберем в деталях. Захват данных клиента:

• виджет на сайте с предложением скачать полезный файл,
• переход в мессенджер, запрос емайла;
• на емайл-приходит письмо со ссылкой на файл, по ссылке переход на посадочную страницу где можно просмотреть или скачать.
• На посадочной странице пиксель, который фиксирует конверсию.

По итогу этих нехитрых действий имеем:

• подписчика в мессенджер,
• емайл-адрес в базе рассылки,
• подсчет конверсии: фиксируем переход по ссылке в мессенджер и переход на целевую страницу, сравниваем показатели;
• в процессе подписываем клиента на авторассылку в мессенджере, 2-3 полезных контента, которые связаны между собой тематикой и сюжетом.

Начинается этап прогрева. На момент написания статьи первая цепочка контента выглядит так:

• 1-е сообщение. Через 23 часа в мессенджер приходит уведомление, ссылка на статью, которая является логичным продолжением лид-магнита. Статья расположена в группе Facebook, есть дополнительная ссылка на группу. 
• 2-е сообщение. Примерно через сутки второе сообщение: уведомление, что на емайл было выслано полезное руководство, 2-я статья тоже логичное продолжение первой. В письме есть ссылка на группу в Facebook.
• 3-е сообщение, заключительное. Сообщение в мессенджер с предложением о бесплатной консультации с ограниченным сроком действительности. Принять решение надо в течении суток. Обычно моя консультация стоит $50, здесь подарок, бесплатно. Если человек соглашается, то наступает период квалификации: принять регламент консультации, краткой описать свою ситуацию,  выбрать время и дождаться подтверждения заявки. Все это происходит автоматически. Я могу перенести время встречи.
• //Задача всех сообщения: дать полезный материал потенциальному клиенту, поделиться опытом и продемонстрировать свои взгляды и принципы. Пригласить в группу Бизon и дать возможность пообщаться в живую.

Что происходит на консультации:

• длительность около 1 часа или меньше,
• сначала задаю вопросы, уточняю детали,
• потом рассказываю, что бы я сделал в данной ситуации и выдаю рекомендации,
• если советы понравились – а это происходит практически всегда, – то прошу оставить положительный отзыв.

Все протекает просто, экологично, естественно. Никаких навязываний, спама, продавливания и продажи услуги. В этом нет смысла.

Мои консультации чаще всего приводят к долгоиграющему результату. Год, полгода спустя человек может откомментировать пост, спросить совета, заказать услугу. Так складываются отношения. 

К процессу прогрева можно отнести:

• регулярную публикацию статей в блог,
• рассылку на емайл,
• Live-трансляции в группе Бизon. Пример трансляции по ссылке: https://www.facebook.com/groups/bison2/permalink/1037191906645046/

Раньше делал рассылку через чат-бота, но сейчас отказался в связи с грядущими изменениями 15 января правил рассылки в Facebook Messenger.

В результате прохождения по этапам воронки ничего продавать не надо. Вы сами спрашиваете, смогу ли помочь настроить чат-бот или воронку продаж. Мне не надо предлагать или продавать. Просто делюсь опытом, советами и, если мои знания коррелируют с вашими ощущениями, то все, цель достигнута. Не сейчас, то через полгода такие отношения конвертируются. Иногда путем сложных связей: рассказали о консультации другу, а тот начальнику, а начальник увидел отзывы, прочитал кейсы и решил попробовать. 

Вся воронка автоматизирована. Личное участие – это только живая консультация, которую легко проводить, ведь по мере прохождения по воронке отсеивается не целевая аудитория, происходит квалификация и прогрев. На консультацию приходит человек, которому интересна моя компетенция. Посторонние люди отваливаются по пути.

По итогу консультации попрошу только об одном: если понравилось, напишите пару строк в отзыве. И все. Эта схема работает чудесным образом – по крайней мере для меня. Для клиентов же в каждом конкретном случае подбираю индивидуальное решение.

Списки рассылки

Подписчиков набираем в некие условные списки рассылки. Классический вариант – емайл-адреса. Но это может быть группа в Facebook, Instagram или паблик Вконтакт. 

У каждого списка есть свои технические и пользовательские ограничения. Например большие тексты вставить в Мессенджер не получится: технически надо разбивать на куски до 600 знк. Но и читать такие тексты неудобно. Вконтакте же рассыльщик дает другие условия: и длина текста, и удобство прочтения отличаются. Отличаются возможности вставки видео и настройки чат-бота. 

Поэтому выстраивая систему привлечения подписчиков, надо понимать особенности каждого канал доставки сообщений.

Еще важный момент – число списков. Начинающим, с оборотом менее 1 млн в месяц рекомендую ограничиться одним основным список и 1-2 вспомогательным. Например в моем случае, емайл – основной список, мессенджер и группа в Facebook – вспомогательные.

Автоматизация

Воронка должна быть автоматизирована. В моем случае есть живая консультация. Зачастую даже это убирается, остается небольшой очень доступный продукт с высокими потребительскими качества и низкой ценой, который так же продается на автомате. Задача такого продукта – трипваера – открыть кошелек клиента, отсеять “халявщиков”. В роли трипваера может быть платная подписка, членство в клубе за символическую цену 500 руб. Недорого, но сразу отсеивать не целевую аудиторию.

Я использую чат-бот на базе ManyChat и автоматизацию емайл-рассылки в MailChimp. Оба сервиса имеют бесплатную версию, прекрасно друг с другом интегрируются. Последнее, к слову сказать, очень важно. Воронку надо выстраивать так, чтобы подписчики органично перетекали из разных список рассылки – из мессенджера в емайл и группу Facebook. Иногда при работе с клиентами приходится использовать платные средства для интеграции, например, Zapier, Albato или Apiway. 

Учет показателей

Обязательно измерять показатели. Не буду приводить какие-то “правильные” цифры конверсии. В каждом конкретном случае они свои. Важно зафиксировать два момента:

• Работаем с процессом. Формируем постоянный поток подписчиков и оптимизируем этот процесс. 
• Измеряем показатели: цена, число за промежуток времени, время жизни подписчика, какой контент дает больше удержания.

Учет показателей дает пищу для творческого поиска. Новые форматы контента, новые ответы на скрытые запросы аудитории, разные последовательности и форматы рассылки. 

Лид-магнит (захват данных пользователя)

Захват данных – это первая часть воронки по привлечению подписчиков. Для захвата используем лид-магнит – некий полезные файл, который отдаем в обмен на контактные данные (емейл). В классическом варианте создаем некий мини-лендинг:

Я предпочитают чат-бот в Facebook Messenger. Если реклама в Facebook или Instagram, то это наиболее простой, удобный для пользователя вариант. 

Лид-магнит по формату может быть:

• файл PDF (исследование, руководство, кейс);
• книга;
• опрос, квиз;
• видео;
• готовый шаблон (для чат-бота, для создания текста, для ТЗ и пр.),
• калькулятор, расчет стоимости;
• презентация;
• инфографика, картинка с комиксом;
• прайс-лист, особенно если номенклатура товара на несколько тысяч и больше единиц;
• скидочный купон;
• членство в закрытый клуб;
• ваш вариант.

Вот пример моего лид-магнита:

Формат подачи не столь важен, как упаковка и понимание потребностей аудитории. Часто полезная информация выдается единым ворохом, без структуризации и учета пользовательских качества: клиентам просто неудобно и неприятно потреблять ваш контент. Поэтому при работе с лид-магнитом настоятельно рекомендую уделить внимание упаковке, внешней подаче. 

С другой стороны, наличие ощутимой пользы тоже важно. Это формирует отношения к эксперту, компании или проекту.

Процесс создания лид-магнита и включения в воронку – постоянный творческий поиск, исследование. Именно на этом этапе изучается спрос, потребности аудитории. Эта работа позволяет фокусировать внимание на текущих проблемах и болях аудитории.

Желательно завести план: например, 2 новых лид-магнита в месяц. Тестируем, определяем лучший, встраиваем в воронку продаж или делаем новую версию воронки. В результате имеем постоянный приток новых идей для привлечения подписчиков. 9/10 лид-магнитов отсеиваются по результат теста. 

Показатели отслеживаем в табличке. Где-то через 2-3 месяца определяются некие “нормальные” показатели конверсии, оптимальные для вашего проекта, на которые можно ориентироваться при создании и внедрении новых лид-магнитов и версий воронок. 

Как придумывать идеи для лид-магнита?

Есть два пути:

• простой, это пойти на wordstat.yandex.ru и посмотреть, что люди ищут связанного с вашей тематикой;
• более сложный, но конструктивный, это общение с аудиторией через опросы, лайв-трансляции, консультации и пр. В этом случае получаем информацию непосредственно от подписчиков, из первых рук. Часто во время опроса, живого общения вскрывается некая скрытая потребность, которую клиенты не до конца осознают.

Способы распространения лид-магнита тоже два: бесплатные методы и за деньги.

В первом случае, можно например в комментариях давать ссылку на подписную страницу с лид-магнитом. Сразу замечу, говорю о ручной работе, если вы эксперт и продвигаете себя с личной странице без денег на рекламу. В этом случае вы органично делитесь дополнительной полезной информацией.

Другой вариант: в моем блоге есть рекламный виджет с кнопкой на мессенджер.

После перехода в мессенджер чат-бот обрабатывает заявку и включает пользователя в воронку продаж. 

Еще вариант, ссылка в посте:

Посмотреть пример в живую: https://www.facebook.com/groups/bison2/permalink/1022886924742211/

Создается некий пост в нем ссылка на чат-бот. Пост может быть в группе, на бизнес-странице, на личной странице. Пост можно закрепить сверху. Ссылку можно отдавать после написания в комментариях ключевого слова:

Вариант распространения за деньги – это реклама. Тут проще и возможностей для масштабирования больше. Но настоящий секрет в умении сочетать оба пути: использовать рекламу для роста естественного охвата. Есть кейсы реактивного продвижения, когда сначала набирали лайки и комментарии платными методами, потом подтянулись друзья друзей, Facebook начал давал больше органического охвата и пост выстреливал, как ракета.

Прогрев базы подписчиков

На этом участке нужно выстроить некие доверительные отношения. Вариантов исполнения еще больше, чем при работе с лид-магнитом, но так же надо измерять результат и творчески подходить к процессу.

Прогрев разобьем на две части:

• велкам-серия, первые сообщения и письма, которые получает пользователь после подписки и регистрации;
• и регулярный контент, который рассылаем или выкладываем на длительном промежутке. Сюда входят статьи, вебинары, опросы. посты и пр.

В этой статьей говорим прежде всего о велкам-серии, о том, как заслужить доверие пользователя в начале знакомства.

Создаем сериал

Прекрасное решение, когда череда контента вытекает последовательно и сюжетно друг за другом. 

Например рассказываем про свой опыт получения пассивного дохода с помощью облигаций ОФЗ. И предлагаем скачать файл с анализом высокодоходных облигаций федерального займа с низким уровнем риска. Этот файл наш лид-магнит. После скачивания файла на почту респонденту приходит письмо с подробным описанием негосударственных облигаций. Они более рискованные, но иногда дают больший доход. Подробно об этом пишем и делимся личным опытом работы с долговыми обязательствами Газпрома и банка Тинькофф (например). Через 3 дня приходит следующее письмо с историей покупки облигаций на иностранном рынке: на бирже Гонконга покупает валютные ценные бумаги например huawei и рассказываем, чем они привлекли. Так шаг за шагом раскрываем мир облигаций государственных и коммерческих, отечественных и зарубежных. Такие истории затягивают,  личный опыт всегда привлекает внимание.

Важный момент – качество исполнения. 

В начале статьи писал, что погоня за новыми технологиями не дает стратегического преимущества. Классическая емайл-рассылка может давать значительный эффект ровно за счет качества исполнения. И обратно, новомодный чат-бот может оказаться совершенно нерабочим и бесполезным из-за бездарного исполнения.

Гораздо важнее это умение выстраивать рассылку в сюжетную линию, подавать и упаковывать истории так, чтобы было интересно, увлекательно читать. Это исключительно творческий труд, который требует от исполнителя таланта, знаний и опыта. 

Каналы доставки контента

Важно учитывать характеристики разных способов доставки информации. То, как пользователь видит ваш текст, влияет на восприятие. Со смартфона или через компьютер, емайл письмо или сообщение в мессенджере. Часто понимание нюансов приходит с опытом и тут важно не обмануть себя цифрами.

Про чат-боты часто говорят, что высокий уровень открываемости, CTR- гораздо выше, чем у емайл. Но если смотреть на уровень продаж, то вдруг оказывается, что оба этих канала примерно на одном уровне. От того, что 90% открыли ваше сообщение, не значит, что все они прочитали и тем более захотели купить. В этом плане емайл-рассылка более “честный” канал.

Каналы доставки должно взаимодополнять друг друга. Например, запланировали вебинар в группе Facebook, сделали анонс через емайл-рассылку и анонсировали в мессенджере. С тем расчетом, что подписчик получить минимум одно напоминание, максимум три: не навязчиво из трех разные источников. Как правило люди имеют свои личные предпочтения. Кто-то долго серфит ленту в Facebook, кто-то регулярно проверяет почту. Поэтому три дублирующих каналах доставки увеличивают вероятность покрыть максимально широко аудиторию подписчиков. 

Как начать привлекать подписчиков в базу

Делать сразу. Будет ошибкой ждать у моря погоды, проходить очередные курсы, искать волшебника, которые сделает все сам,хорошо и задешево. 

Делать надо сразу, подручными средствами и своими руками. Пример с распространением через комментарии показывал выше. Простой метод поделиться полезным файлом, который отвечает за запрос пользователя, это дать ссылку в комментарии и прямо сказать, что доступ откроет после регистрации. Работает на личной странице, в группе или просто в переписке в общем чате.

Успех – постоянный поток новых подписчиков – придет не сразу. Понимание идеальной воронки продаж приходит в процессе работы. Шедевры появляются по мере накопления опыта. Действия приносят ясность.

Если вы прочитали предыдущую статью – Как сделать запуск онлайн-курса в Facebook с бюджетом меньше $500 – и следуете рекомендациям, то скорее всего уже начали работу в этом направлении.

Если же вы в стадии активного роста и до сих пор не озаботились привлечением постоянного потока подписчиков, то пора об этом подумать. Как ни парадоксально, этот вопрос часто опускают на различных курсах продюсеров, самопродвижения и инфобизнеса. Хотя еще в 2013 году Парабеллум на выступлениях говорил, что это важно. Классический труд по запускам Джеффа Уокера “Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса” опубликован в 2014 и в этой книге список рассылки обозначен как главный актив. Еще в 1996 Джефф осознал важность, значимость постоянных подписчиков и считал, что только за счет наличия базы можно зарабатывать деньги.

Итак, что же делать, когда вам нужно сформировать поток новых подписчиков с нуля и есть рекламный бюджет от $50? – Нанимать специалиста. Внезапно снова рекомендую не тратить время на самообучение и ожидание, когда кто-то из команды станет профессионалом – лучше сразу найти подрядчика на разовую услугу. Это позволит столкнуть процесс с мертвой точки. 

Как искать подрядчика на небольшие бюджеты и новые проекты – читаем в статье “Как сделать запуск онлайн-курса в Facebook с бюджетом меньше $500” . Но если вы продаете промышленные холодильные установки или хотите получить решение под ключ, то тут немного сложнее, другие бюджеты на рекламу, другой объем работы. 

В целом на рынке цены начинаются от $600 и это самое дешевое, что встречал. Верхняя цена не ограничена. И этому есть причины: высокая интеллектуальная емкость задачи, недостаток специалистов, сложность выстраивания долгосрочных стратегий. Упростить задачу подрядчику и цену разработки для себя можно, если частично включить в работу своих штатных специалистов, предложить разные идеи, написать тексты, сделать оформление. 

Какие компетенции нужно задействовать: дизайнер, копирайтер, чат-бот, емайл, таргетированная реклама, веб-аналитика и, возможно, верстальщик. Скорее всего над вашей воронкой будет работать команда специалистов. Кто-то из них может быть вашим штатным, например копирайтер и/или дизайнер. 

В моих проекта стараюсь максимально включить команду клиента в работу, использую систему гибкого планирования SCRUM, что позволяет удовлетворить потребности заказчика, даже если они постоянно меняются. За счет регулярных совещаний, прозрачной организации работы, клиент всегда видит, как протекает выполнение задач и часто сам включается в процесс. Это происходит мягко, органично. Иногда команда со стороны заказчика предлагает классные идеи и очень активно включается в реализацию. По сути моя задача стоит лишь в том, чтобы помочь, подсказать, научить. Так бывает не часто, но это всегда приятно, когда проект реализуется общими усилиями, когда успеха добивается вся команда. Вторая приятная вещь: после моего выхода из проекта, завершения поставленных задач, система SCRUM зачастую продолжает работать, клиент сохраняет правила гибкого планирования и принципы прозрачности.

Практически в каждом проекте в начале выполняются предварительная работа. Достаточно объемная, часто непонятная, но необходимая. Сюда входит:

• проработка клиентского профиля,
• выработка ценностного предложения,
• формирование карты ценности,
• схематичная бизнес-модель.
• Если речь идет о продвижении эксперта, то еще формируем аватар.

На это уходит около 2 недель. Эти схемы и карты создают фундамент для понимания аудитории, созданию по-настоящему ценных лид-магнитов и выстраиванию воронки продаж.

Комментарий специалиста

https://www.facebook.com/yura.naritsa

Рынок онлайн обучения за последние годы очень вырос. Если раньше конкуренции по многим направлениям практически не было, то сейчас сильно выросла. Увы (для тренеров и тех, кто продает обучающие продукты), сейчас на одного покупателя два, три, а то и пять-шесть тренеров, которые предлагают похожие продукты. Кроме того, на рынке появились крупные игроки, у которых большие бюджеты на рекламу, продвижение и продуктовую пирамиду. 

Как маленькому магазину конкурировать с сетевыми монстрами? 

Ответ есть, это с одной стороны сложно, с другой стороны просто – работать с теми людьми, которые ходят мимо, которые живут рядом – выстраивать с ними взаимоотношения. Точно такая же тенденция в образовательном бизнесе – люди покупают у людей. На первый план выходят взаимоотношения. Чтобы установить взаимоотношения, нужно иметь возможность общаться с этими людьми. А это -подписчики на Вашей личной или бизнес странице, подписчики в емейл рассылке или в чат-ботах и других сервисах рассылки.

С моей точки зрения, самый работающий способ сбора базы подписчиков – это сбор через лид-магнит – подарок, какую-то полезность. Это может быть чек-лист, какие-то упражнения, тесты, квиз, мини-курс по горячему вопросу и т.д.

Очень важно, чтобы тема, на которую вы собираете подписчиков, совпадала или была близка теме вашего основного продукта. Иначе подписчики будут, а смысла – нет.

И еще. Нельзя собрать базу и думать что вот я через год запущу курс и у меня купят. С подписчиками нужно общаться: писать им, развлекать, слать полезности. Если не поддерживать общение с базой, то каждый месяц около 10% подписчиков, а то и больше будут отписываться и уходить и через год база может “умереть” полностью.

Кроме того! Вам нужно:

• 1-е, постоянно пополнять базу
• и 2-е, удалять из базы тех подписчиков, которые больше 2-х или 3-х месяцев не открывают письма. Их нужно переносить в отдельные списки и запускать реактивацию.

Ваших подписчиков нужно изучать, узнавать, что им интересно, какие больные вопросы есть и на основе этого создавать новые “приманки” – лид-магниты. По хорошему – у вас должно быть от 3-х до 5 лид-магнитов, которые нужно тестировать, докручивать, убирать не эффективные и добавлять новые.

По моим данным средняя конверсия лид-магнита 20-30%. Если показатели выше, то это очень хорошо. Для повышения конверсии используются А/Б-тесты.

На текущий момент средняя открываемость писем от 12 до 20%. Если выше, это очень хорошо. 

Качество базы (списка емейл-рассылки) обычно оценивается по открываемости писем, по количеству кликов на ссылки в письме, по количеству подписчиков которые неактивны 1, 2, 3 месяца и больше.

Я помогаю тренерам и экспертам выстраивать воронку для сбора базы и продажи своих продуктов. На создание воронки нужно от 1,5 до 3 месяцев. Стоимость такой работы от 35000 рублей в месяц.

Заключение

Мысль о важности базы подписчиков совсем не нова. Не буду первооткрывателем, когда скажу, что это стратегически значимая задача. Подчеркну лишь, что когда речь о системном росте проекта, то регулярная работа над базой абсолютно необходима. 

Ваша база – это рычаг, который позволяет поднять доход на новый уровень. Довольно часто онлайн проекты застопоривается в своем развитие. Не хватает рычага. Особенно обидно, когда это происходит у вообщем-то опытных экспертов, с хорошим проверенным продуктом. Они 2-3 года или больше на рынке. Встречал запущенные ситуации, когда эксперт с более чем 10-летним опытом падал в доходах до уровня средней зарплаты. Хороший эксперт, проверенный продукты, но продажи стремительно падают и что делать с этим непонятно, приходит чувство растерянности, депрессия. В процессе общения выясняется, что все это время жили на списке емайл-рассылке 10-летней давности. 

Были и другие истории. Когда начинал работу над проектами, активно использовал команду со стороны клиента, помогал во внедрении чат-бота, корректировал стратегию – и вдруг как-то само выстреливало. Просто мистика! Через пару месяцев клиент жмется, говорит и спасибо и предлагает расстаться, потому мы “вроде как все сами сделали. Ты нам конечно помог, но дальше мы сами.” И это правильная позиция, ибо моя задача принести зерно стратегического мышления, подкорректировать систему рычагов и противовесов, чтобы проект клиент развивался самостоятельно.